Điều Khoản & Điều Kiện Keo Anh – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Keo Anh (keoanh.net), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Keo Anh. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số trực tuyến, lô đề, trò chơi nổ hũ, cá cược thể thao, Live Casino, ứng dụng di động và mọi tính năng hiện tại hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên nền tảng Keo Anh. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. Keo Anh có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Tên tài khoản và số điện thoại phải thuộc về chính chủ tài khoản. Không được dùng thông tin của người khác để đăng ký.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được coi là hành động của bạn.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Keo Anh qua email support@keoanh.net.
• Keo Anh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng Keo Anh được thực hiện bằng tiền thật (VND). Sau khi lệnh cược được xác nhận thành công, không thể hủy hoặc chỉnh sửa lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Keo Anh có quyền điều chỉnh mức cược tối thiểu/tối đa theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước trên nền tảng ít nhất 24 giờ. Kết quả xổ số và các trò chơi được xác định dựa trên hệ thống máy chủ chính thức và kết quả quaythưởng thực tế. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống của Keo Anh, đây là căn cứ pháp lý cuối cùng.

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Keo Anh có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Keo Anh không can thiệp vào chiến lược chơi của từng thành viên.

Keo Anh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây sau khi xác nhận thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính.
• Keo Anh không thu phí giao dịch đối với nạp/rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) là do bên cung cấp dịch vụ thanh toán tính.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn thành vòng cược khuyến mãi hoặc đang trong quá trình xác minh danh tính.

Keo Anh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố rõ ràng trước khi bạn đăng ký tham gia.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng thành viên mới. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Keo Anh có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.
• Keo Anh có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu xác định người chơi vi phạm điều kiện của chương trình.

Keo Anh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
• Keo Anh không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Keo Anh có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng nếu có yêu cầu hợp pháp hoặc phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng.

Để biết thêm chi tiết về cách Keo Anh thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Keo Anh cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng trong mọi tình huống.

• Keo Anh không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, Keo Anh có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Keo Anh không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng internet hoặc can thiệp của bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của Keo Anh đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Keo Anh áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Keo Anh để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Gian lận cá cược: Sử dụng thông tin nội bộ, dàn xếp kết quả hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng phần mềm hack, bot hoặc script tự động.
• Mạo danh: Đăng ký bằng thông tin của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thủ thuật kỹ thuật để hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần.

Khi phát hiện vi phạm, Keo Anh có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Keo Anh có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ Keo Anh luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

• Email: support@keoanh.net
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng vài phút
• Giờ hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mã giao dịch để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian xử lý khiếu nại thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.